Isto é o que mais nos perguntam :)
Tudo o que precisas de saber sobre a MUSE:
O que é a depilação IPL?
IPL significa Intense Pulsed Light, ou Luz Pulsada Intensa. É uma tecnologia de depilação que utiliza pulsos de luz para atingir a melanina presente no pelo e atuar sobre o folículo.
Com utilizações sucessivas, o objetivo é reduzir progressivamente o crescimento dos pelos, fazendo com que cresçam mais devagar, mais finos e em menor quantidade.
A MUSE utiliza tecnologia IPL para permitir fazer este tratamento no conforto de casa.
Como funciona a depilação IPL?
A luz emitida pelo IPL é absorvida pela melanina do pelo. Essa energia é conduzida até ao folículo, ajudando a reduzir progressivamente a capacidade de o pelo voltar a crescer.
Como nem todos os pelos se encontram na mesma fase do ciclo de crescimento ao mesmo tempo, são necessárias várias sessões para tratar diferentes pelos ao longo das semanas.
É por isso que os melhores resultados aparecem de forma gradual e não após uma única utilização.
Qual é a diferença entre laser e IPL?
O laser e o IPL utilizam energia luminosa para atuar sobre o pigmento do pelo, mas funcionam de formas diferentes.
O laser profissional utiliza um comprimento de onda mais específico e concentrado, enquanto o IPL utiliza um espectro mais amplo de luz.
Uma das principais vantagens de um dispositivo IPL doméstico como a MUSE é poderes realizar as sessões e a manutenção em casa, sem depender de deslocações ou marcações frequentes numa clínica.
Quanto tempo demora a ver resultados com IPL?
Os resultados variam de pessoa para pessoa, mas é possível começar a notar alterações nas primeiras semanas de utilização, como crescimento mais lento, menor densidade e pelos mais finos.
Com a MUSE, a redução dos pelos é progressiva e depende de fatores como a cor e espessura do pelo, o tom de pele, a zona tratada e o ciclo de crescimento do pelo.
Algumas zonas podem responder mais rapidamente do que outras.
Quais são as vantagens da depilação IPL em casa?
A depilação IPL em casa permite realizar as sessões ao teu ritmo, sem marcações e sem deslocações frequentes a centros de estética.
Com a MUSE podes tratar diferentes zonas do corpo, ajustar entre 5 níveis de intensidade e utilizar a função Ice Cooling, desenvolvida para tornar a utilização mais confortável.
Depois da fase inicial de tratamentos, podes continuar a fazer sessões de manutenção sempre que necessário.
A depilação IPL dói?
A sensação varia de pessoa para pessoa e também depende da intensidade utilizada e da zona do corpo.
Normalmente, o IPL provoca uma sensação de calor ou um ligeiro pico durante o disparo, mas não deverá ser intensamente doloroso.
A MUSE inclui tecnologia Ice Cooling, que ajuda a arrefecer a zona de tratamento e a diminuir o desconforto durante a utilização.
Recomendamos começar numa intensidade mais baixa e aumentar gradualmente de acordo com a tua tolerância.
A depilação IPL é permanente?
O IPL proporciona redução progressiva e duradoura do crescimento dos pelos, mas não podemos garantir que nunca mais volte a crescer nenhum pelo.
O organismo pode desenvolver novos pelos ao longo do tempo devido a fatores hormonais, idade, genética ou outras alterações.
Depois de atingir os resultados pretendidos, podem ser necessárias sessões ocasionais de manutenção.
Com que frequência devo usar a MUSE?
Recomendamos utilizar o dispositivo duas a três vezes por semana durante o primeiro mês para obter os melhores resultados. Depois disso, pode usá-lo uma vez a cada duas semanas ou uma vez por mês para sessões de manutenção, conforme necessário.
É importante respeitar o intervalo recomendado entre sessões e evitar tratar a mesma zona excessivamente.
Depois da fase inicial, as sessões podem tornar-se menos frequentes e ser realizadas apenas como manutenção quando começares a notar novo crescimento.
O IPL tem efeitos secundários?
É possível surgir vermelhidão ligeira, sensação de calor ou sensibilidade temporária na pele depois de uma sessão.
Estas reações tendem a ser passageiras.
É importante seguir sempre as instruções da MUSE, fazer um teste numa pequena área antes da primeira utilização e evitar utilizar o dispositivo sobre pele irritada, lesionada ou recentemente bronzeada.
Se estiveres a tomar medicamentos ou a realizar tratamentos que aumentem a sensibilidade da pele à luz, confirma com um profissional de saúde se o IPL é adequado para ti.
Posso usar IPL no rosto?
A MUSE pode ser utilizada em determinadas zonas do rosto feminino, desde que sejam respeitadas as instruções do manual.
Nunca deve ser utilizada demasiado próxima dos olhos ou diretamente sobre os olhos.
Antes de tratar o rosto, confirma sempre se o teu tom de pele e a cor do pelo são compatíveis com IPL e realiza primeiro um teste numa pequena área.
O IPL funciona em pelos hormonais ou associados à SOP?
O IPL pode ajudar a reduzir o crescimento de pelos escuros associados a fatores hormonais, incluindo em pessoas com Síndrome do Ovário Poliquístico.
No entanto, o IPL atua sobre o pelo e o folículo, não sobre a causa hormonal da SOP.
Por isso, quando existe uma componente hormonal, podem ser necessárias sessões de manutenção ao longo do tempo.
Queres saber mais? Lê o nosso guia sobre IPL e SOP e pelos hormonais.
Quem não deve usar IPL?
O IPL não é adequado para todas as combinações de tom de pele e cor de pelo.
Antes de usar a MUSE, consulta sempre a tabela de compatibilidade disponível na página do produto e no manual.
Não utilizes o dispositivo sobre tatuagens, sinais muito escuros, pele queimada pelo sol, feridas ou zonas irritadas.
Em caso de gravidez, condição dermatológica, medicação fotossensibilizante ou dúvida sobre a utilização de IPL no teu caso específico, recomendamos aconselhamento médico antes de iniciar o tratamento.
O IPL funciona em todos os tipos de pelo?
Não. O IPL depende da melanina presente no pelo para funcionar.
Por isso, tende a ser mais eficaz em pelos mais escuros com contraste suficiente em relação ao tom de pele.
Pelos brancos, grisalhos, ruivos ou muito claros contêm pouca melanina e podem não responder adequadamente ao tratamento IPL.
Consulta sempre a tabela de compatibilidade antes de comprar ou utilizar a MUSE.
Posso utilizar a MUSE em qualquer parte do corpo?
A MUSE pode ser utilizada em várias zonas, incluindo pernas, axilas, linha do biquíni, zona intima externa e determinadas áreas do rosto feminino.
Existem, no entanto, zonas onde o IPL não deve ser utilizado.
Consulta o manual antes da primeira utilização e segue sempre as instruções específicas para cada área.
Sobre as tuas encomendas:
Qual é o prazo de entrega?
As encomendas para Portugal Continental são normalmente entregues em cerca de 2 a 5 dias úteis, após processamento.
Durante períodos promocionais, lançamentos ou situações excecionais das transportadoras, os prazos podem sofrer pequenas alterações.
Podes consultar a estimativa atualizada de entrega diretamente na página do produto antes de finalizar a compra.
Quanto tempo demora a encomenda a ser enviada?
Normalmente, começamos a preparar a tua encomenda rapidamente após confirmação do pagamento.
Assim que a encomenda for expedida, receberás os dados necessários para acompanhar a entrega.
Encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados podem começar a ser processadas no dia útil seguinte.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Quando a tua encomenda for expedida, receberás uma confirmação com as informações de acompanhamento disponíveis.
Poderás utilizar o link ou número de tracking fornecido para acompanhar o progresso da entrega.
Se tiveres alguma dificuldade em localizar a tua encomenda, entra em contacto connosco e ajudamos-te.
Posso devolver a minha encomenda?
Sim. A MUSE está abrangida pela nossa garantia de satisfação de 90 dias.
Se dentro desse período decidires que não queres continuar com o produto, podes contactar-nos para iniciares o processo de devolução, desde que sejam respeitadas as condições indicadas na nossa Política de Devoluções.
Recomendamos que consultes a política completa antes de enviar qualquer produto de volta.
Quem paga os portes de devolução?
Quando a devolução resulta de uma decisão do cliente, os custos de envio da devolução ficam normalmente a cargo do cliente.
O valor depende da transportadora e do serviço escolhido para realizar o envio.
Nos casos em que exista um problema imputável à Mindful Muse ou um produto com defeito confirmado, analisaremos a situação e indicaremos o procedimento adequado.
Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?
Se precisares de alterar ou cancelar uma encomenda, contacta-nos o mais rapidamente possível.
Enquanto a encomenda ainda não tiver sido preparada ou expedida, tentaremos fazer a alteração.
Depois de entrar em processamento ou ser entregue à transportadora, poderá já não ser possível cancelar ou modificar os dados da encomenda.
O que acontece se a minha encomenda chegar danificada?
Se a tua encomenda chegar danificada, contacta-nos assim que possível e envia-nos fotografias da embalagem e do produto.
Iremos analisar a situação e indicar-te os próximos passos.
Não descartes a embalagem original até o caso estar resolvido, pois poderá ser necessária para análise junto da transportadora.
O que acontece se colocar a morada errada?
É responsabilidade do cliente verificar se a morada introduzida está correta antes de concluir a compra.
Se detetares um erro, contacta-nos imediatamente.
Caso a encomenda ainda não tenha sido expedida, tentaremos corrigir a morada. Depois da expedição, qualquer alteração dependerá das possibilidades da transportadora.
A MUSE tem garantia?
Sim. A MUSE inclui 3 anos de garantia, de acordo com as condições aplicáveis.
A garantia destina-se a cobrir defeitos de fabrico ou problemas de funcionamento abrangidos pelas respetivas condições e não danos provocados por utilização incorreta, quedas, modificações ou incumprimento das instruções do produto.
Se detetares algum problema com a tua MUSE, entra em contacto connosco para analisarmos o caso.
O envio é gratuito?
Sim. A Mindful Muse oferece envio gratuito nas encomendas abrangidas pelas condições de envio atualmente disponíveis na loja.
A informação final sobre envio e entrega é apresentada no checkout antes de concluíres a compra.
Que métodos de pagamento posso utilizar?
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout e podem incluir opções como cartão, Multibanco e métodos de pagamento faseado, quando disponíveis.
As opções apresentadas podem variar consoante o país, valor da encomenda e disponibilidade do respetivo fornecedor de pagamentos.
Posso pagar a MUSE em prestações?
Quando a opção Klarna estiver disponível no checkout, podes dividir o pagamento de acordo com as condições apresentadas pela Klarna.
A aprovação e as modalidades disponíveis são determinadas diretamente pelo fornecedor do serviço de pagamento.